خدمات الدعم الفني
تقدم سمارت لايف وفريق الدعم المتواجد في أقسام العمليات في كل إدارات الشركة خدماتهم على أتم وجه، وهم ملتزمون بتقديم الاستشارات التقنية وحلول الأعمال عالية المستوى لجميع العملاء.
ماذا يمكن لنا أن نقدم؟
تقدم سمارت لايف من خلال فريق الدعم الفني المتخصص خدمة الدعم التقني والفني الشامل لأنظمة وبرامج الشركة، والإجابة عن تساؤلاتكم وحل مشكلاتكم بسرعة وفاعلية عالية,
حيث أنهم متوفرون 24 ساعة في اليوم و7 أيام في الأسبوع و 365 يوما في السنة.
في الخدمة على مدار الساعة
- - نقاط اتصال قوية لجميع العملاء على مدار الساعة.
- - مجهزة بأحدث الادوات لادارة علاقات العملاء.
- - خبراء مهنيون ومؤهلون.
- - دعم تجاري وفني متكامل وفوري.
- - دعم متعدد القنوات.
- - دعم البرامج وإيجاد حلول للمشكلات.
مراكز العمليات
-ضمان استقرار الأنظمة بنسبة %99.99
-اكتشاف المشكلات حتى قبل وقوعها والعمل على إصلاحها.
-المحافظة على أمن الأجهزة والمعدات.
المميزات
حلول حديثة
الاعتماد على التقنيات المحوسبة الأحدث في كافة المجالات.
استجابة سريعة
نهدف لأن نكون رائدين دوماً في مجال الحلول التقنية.
طاقم العمل البارع والمحترف
طاقم العمل يتميز بخبرة واسعة في مجال عملهم مع الإلتزام الكامل باستحداث القيمة التي يستحقها العميل.
خبرة مثبتة و موثوق بها
على مدار السنوات الماضية، قامت سمارت لايف من خلال فريق الدعم الفني بإمداد عملائها بأحدث الخدمات والأنظمة وأعلاها جودة.
تلبية رغبات عملائنا
هدفنا تلبية إحتياجات عملائنا, و تحقيق رغباتهم و التي تجعلهم في الصدارة أمام المنافسين.